Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica

DMB; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 12 mesi

Stipendio lordo mensile 1.400–1.650 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario lunedì–venerdì

Job summary

DMB cerca una persona per gestire i contatti con la clientela nel servizio clienti. Attività: chiamate in entrata e in uscita, registrazione degli esiti nel gestionale e segnalazioni ai reparti, controllando lo stato delle richieste.

L’ingresso è entro un mese; l’orario è a tempo pieno e in presenza, a Padova. Profilo richiesto: diploma di scuola superiore, uso quotidiano del computer, buona comunicazione telefonica e capacità di raccogliere informazioni utili.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Diploma di scuola superiore richiesto e uso quotidiano del computer
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere informazioni utili
• Disponibilità a lavorare in presenza con orario a tempo pieno

Responsibilities

• Durante la giornata registrerai nel sistema l’esito delle chiamate e passerai le segnalazioni che richiedono verifiche ad altri reparti
• Quando una richiesta riguarda un ordine, controllerai i dati disponibili e aggiornerai il cliente sul passaggio successivo, evitando risposte non verificate

Skills

Comunicazione al telefono

Raccolta informazioni

Uso quotidiano del computer

Presenza in sede

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Un servizio clienti telefonico che gestisce richieste su prodotti e ordini cerca una persona per seguire i contatti con la clientela. Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti: l’attività comprende chiamate in entrata e in uscita, aggiornamento delle schede cliente nel gestionale e verifica dello stato delle richieste. È previsto affiancamento iniziale. L’ingresso è previsto entro un mese.

Requisiti

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola superiore e uso quotidiano del computer
• comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili
• disponibilità a lavorare in presenza con orario a tempo pieno

Durante la giornata registrerai nel sistema l’esito delle chiamate e passerai le segnalazioni che richiedono verifiche ad altri reparti. Quando una richiesta riguarda un ordine, controllerai i dati disponibili e aggiornerai il cliente sul passaggio successivo, evitando risposte non verificate.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione delle richieste
• Orario dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro

Padova