Addetto/a relazioni clienti per call center

Impiegando.com; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Impiegando.com a Genova cerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire le chiamate in entrata, registrare le richieste nel gestionale e aggiornare lo stato delle segnalazioni. Sarai responsabile di verificare le informazioni e indirizzare i casi non risolvibili al referente competente, fornendo riscontro al cliente.

Requisiti: diploma di scuola superiore, uso corrente di posta elettronica e fogli di calcolo, ottime capacità comunicative.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e uso corrente di posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di ascoltare e capire le esigenze del cliente.
• Disponibilità a iniziare subito e sede Genova.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e registrare ogni richiesta nel gestionale.
• Aggiornare lo stato delle segnalazioni e verificare le informazioni fornite.
• Indirizzare i casi non risolvibili al referente competente.
• Dare riscontro al cliente dopo la lavorazione.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Uso email/fogli di calcolo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Fogli di calcolo

Job description

Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, si seleziona Addetto/a relazioni clienti. L’attività riguarda informazioni e richieste relative a servizi di assistenza.

Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
- diploma di scuola superiore e uso corrente di posta elettronica e fogli di calcolo
- capacità di raccogliere le esigenze del cliente e comunicare con chiarezza

La persona gestirà le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta nel gestionale e aggiornando lo stato delle segnalazioni. Verificherà le informazioni fornite, indirizzerà i casi non risolvibili al referente competente e darà riscontro al cliente dopo la lavorazione.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure operative

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Genova