Addetto/a client care specialist per centro operativo

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

FA GROUP, sede di Genova, cerca un/a Addetto/a all’assistenza clienti con disponibilità immediata. Sarà il primo punto di contatto per i clienti, offrendo informazioni sui servizi e gestendo le richieste in modo professionale.

Mansioni principali: gestione delle chiamate in entrata, aggiornamento dati nel sistema gestionale, monitoraggio delle richieste e follow-up, collaborazione con altri reparti per l’avanzamento delle pratiche.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi.
• Aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up per garantire la risoluzione.
• Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Dimestichezza informatica

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Software gestionale

Job description

Per il nostro centro servizi nel settore del customer care cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti con disponibilità immediata. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo supporto informativo e gestione delle richieste con professionalità.

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza sui servizi
• Aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio delle richieste e follow-up per garantire la risoluzione
• Collaborazione con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Disponibilità immediata all'inserimento

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile trasformazione
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento dedicato

Sede di lavoro: Genova