Addetto/a assistenza clienti telefonica

Impiegando.com; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione €1420–€1580 lordi/mese

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

Impiegando.com a Napoli cerca un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center che risponde a richieste di privati e imprese. Gestirà chiamate in entrata, email e reclami, con ingresso immediato in azienda.

Si richiede diploma superiore, buone doti comunicative e capacità di ascolto; sarà utile dimestichezza con Office. Offerta con contratto a tempo indeterminato, sede Napoli, orario flessibile e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative al telefono e ascolto.
• Dimestichezza con Office e strumenti informatici.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi, anche in situazioni critiche.

Responsibilities

• Gestire chiamate ed email dei clienti.
• Registrare ogni contatto nel gestionale.
• Seguire le pratiche fino alla risoluzione.
• Aggiornare quotidianamente le anagrafiche.

Skills

Buone doti comunicative

Ascolto attivo

Office e strumenti

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, che offre servizi a privati e imprese. La persona risponderà alle chiamate in entrata e gestirà richieste e reclami, con ingresso in azienda da subito.

Gestione delle chiamate e delle email dei clienti, con registrazione di ogni contatto nel gestionale aziendale. Le pratiche vanno seguite fino alla risoluzione e le anagrafiche vanno aggiornate ogni giorno.

Requisiti

• - diploma di scuola superiore
• - buone doti comunicative al telefono e capacità di ascolto
• - dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici
• - attitudine alla risoluzione dei problemi, anche nelle situazioni critiche

Si richiede esperienza non richiesta: si valutano anche prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit

• - Retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL di settore)
• - Orario flessibile
• - Convenzioni aziendali
• - Affiancamento iniziale sulle procedure

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli