Addetto/a assistenza clienti telefonica

Gp pride; Napoli; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale

Zusammenfassung

Gp pride cerca un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, con sede a Napoli, con ingresso immediato.

Gestirà le chiamate e le email, registrando ogni contatto nel gestionale aziendale e seguendo le pratiche fino alla risoluzione.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario flessibile, retribuzione tra 1.420 e 1.580 euro lordi mensili, convenzioni aziendali e affiancamento iniziale alle procedure.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative al telefono e ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e strumenti informatici.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi in situazioni critiche.

Aufgaben

• Gestire le chiamate in entrata e le email dei clienti.
• Registrare ogni contatto nel gestionale aziendale.
• Seguire le pratiche fino alla risoluzione e aggiornare anagrafiche quotidianamente.

Kenntnisse

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Pacchetto Office

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, che offre servizi a privati e imprese. La persona risponderà alle chiamate in entrata e gestirà richieste e reclami, con ingresso in azienda da subito.

Gestione delle chiamate e delle email dei clienti, con registrazione di ogni contatto nel gestionale aziendale. Le pratiche vanno seguite fino alla risoluzione e le anagrafiche vanno aggiornate ogni giorno.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone doti comunicative al telefono e capacità di ascolto
• dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici
• attitudine alla risoluzione dei problemi, anche nelle situazioni critiche

Si richiede esperienza non richiesta: si valutano anche prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL di settore)
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali
• Affiancamento iniziale sulle procedure

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli