Addetto/a relazioni clienti con contatto telefonico

Impiegando.com; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Prospettiva di stabilizzazione

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto alle relazioni con i clienti da inserire nel nostro centro di contatto di Rovigo, che gestisce assistenza telefonica ed email per aziende private e clienti del Polesine. Lavorerai con un gruppo di operatori e sarai il primo punto di contatto per la clientela.

Requisiti: diploma di scuola superiore, buona italiana scritta/parlata, dimestichezza con Office e posta elettronica, attitudine al lavoro telefonico e gestione di clienti esigenti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona comunicazione scritta e parlata in italiano.
• Dimestichezza con Office e posta elettronica.
• Attitudine al lavoro telefonico e gestione di clienti esigenti.
• Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche chi ha una prima esperienza.

Responsibilities

• Ricezione di chiamate e richieste via email, con risposta entro i tempi concordati.
• Verifica di ordini, pratiche e stato delle richieste nel gestionale in uso.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione dell'esito di ogni contatto.
• Segnalazione dei casi complessi ai responsabili di area.

Skills

Comunicazione orale

Comunicazione scritta

Telefono/gestione clienti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Job description

Stiamo selezionando un Addetto alle relazioni con i clienti da inserire nel nostro centro di contatto di Rovigo, che gestisce per conto di aziende private e clienti del Polesine il servizio di assistenza telefonica ed email. Il lavoro è rivolto a chi ha voglia di stare al telefono ogni giorno e di risolvere problemi con pazienza e precisione.

Lavorerai con un gruppo di operatori e sarai il primo punto di contatto per la clientela.

Nello specifico ti occuperai di:

• ricezione di chiamate e richieste via email, con risposta entro i tempi concordati
• verifica di ordini, pratiche e stato delle richieste nel gestionale in uso
• aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione dell'esito di ogni contatto
• segnalazione dei casi complessi ai responsabili di area

Il primo mese è di affiancamento con un operatore senior. Nei periodi di picco il ritmo è sostenuto, quindi serviranno calma e precisione anche con la linea piena.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona comunicazione in italiano scritto e parlato
• dimestichezza con Office e posta elettronica
• attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di clienti esigenti
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche chi ha una prima esperienza

Offerta e benefit:

• lavoro dipendente a tempo determinato, con prospettiva di stabilizzazione
• full-time 40 ore settimanali
• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua

Cerchiamo con una certa urgenza chi può iniziare a breve, con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo