Addetto/A Informazione Clienti Full-Time

Dmb; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Dmb cerca un Addetto/a informazione clienti per il centro di gestione contatti e supporto utenti a Rovigo. Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica e informativa tramite canali digitali e telefonici per un mercato B2B.

Le mansioni includono gestione di circa 50 ticket giornalieri, aggiornamento anagrafiche clienti, invio pratiche ai reparti tecnici e partecipazione a programmi di formazione continua. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga; sede di lavoro Rovigo.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di ticket di supporto.
• Buona capacità di inserimento dati e aggiornamento anagrafiche.
• Disponibilità a lavoro full-time a Rovigo.

Responsibilities

• Gestione di circa 50 ticket giornalieri tramite software gestionale.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note operative.
• Inoltro pratiche complesse ai reparti tecnici specializzati.

Skills

Gestione ticket

Aggiornamento anagrafiche

Note operative

Tools

Software gestionale

Job description

Selezioniamo un profilo per il nostro centro di gestione contatti e supporto utenti a Rovigo. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica e informativa tramite canali digitali e telefonici per un mercato B2B.

Si gestirà il flusso di richieste in entrata, fornendo risposte precise su procedure e servizi. Le mansioni includono:

• gestione di circa 50 ticket giornalieri tramite software gestionale
• aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note operative
• inoltro pratiche complesse ai reparti tecnici specializzati

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua

Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Rovigo

Addetto/a informazione clienti full-time Rovigo, Italy