Addetto/a informazioni per servizi clienti

fiver; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Fiver cerca un/a Addetto/a all'informazione per il centro di assistenza a Brescia. Il ruolo è nel servizio clienti e richiede buone capacità comunicative per assistere i clienti su procedure e appuntamenti.

Avrai compiti di rispondere a richieste tramite telefono e canali digitali, aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale e inoltrare le richieste ai reparti competenti. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario di diurno e buoni pasto; formazione continua inclusa.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Buona comunicazione scritta e orale.
• Conoscenze di base nell'uso del computer.

Responsibilities

• Rispondere a richieste via telefono e canali digitali.
• Aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale.
• Registrare l’esito dei contatti e inoltrare le richieste ai reparti competenti.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Gestione ticket

Job description

Per un centro di assistenza telefonica e gestione richieste clienti, si seleziona Addetto/a all'informazione. Il ruolo opera nell'area del servizio clienti e fornisce indicazioni chiare su procedure e appuntamenti.

Mansioni:

• rispondere alle richieste tramite telefono e canali digitali
• aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale, classificando motivo e priorità
• registrare l'esito dei contatti e inoltrare le richieste ai reparti competenti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona comunicazione scritta e orale
• utilizzo base del computer
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• tempo pieno, con turni diurni
• Buoni pasto
• Formazione continua

Inserimento previsto a dicembre.

Sede di lavoro: Brescia