Addetto/a gestione reclami clienti

Rhino; Padova; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Percorso di crescita

Descripción de la vacante

Rhino cerca un addetto all'assistenza clienti a Padova per gestire richieste e reclami dei clienti, offrendo risposte tempestive e professionali. Il ruolo richiede buone capacità comunicative e di ascolto attivo.

Si può iniziare subito; contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettive di indeterminato, stipendio lordo mensile indicativo 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua.

Formación

• Esperienza non indispensabile.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsabilidades

• Gestione chiamate e email di reclamo (~50 contatti/giorno).
• Analisi delle problematiche e identificazione delle soluzioni efficaci.
• Registrazione e aggiornamento pratiche su CRM aziendale.
• Collaborazione con team interni per follow-up risolutivo.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Informatica base

Descripción del empleo

Centro servizi specializzato in assistenza clienti per aziende in Italia, con sede operativa a Padova, ricerca:

La persona selezionata si occuperà di gestire richieste e reclami dei clienti, garantendo un'assistenza tempestiva e professionale. Sarà un punto di riferimento per ogni problematica legata al servizio.

• Gestione chiamate e email di reclamo (~50 contatti/giorno)
• Analisi delle problematiche e identificazione delle soluzioni efficaci
• Registrazione e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
• Collaborazione con team interni per follow-up risolutivo

Requisiti:

Per questa posizione cerchiamo un/a candidato/a con le seguenti caratteristiche:

• esperienza non indispensabile
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

L'azienda offre un percorso professionale orientato alla crescita.

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua e affiancamento
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Padova.