Addetto Gestione Reclami & Servizio Clienti

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus obiettivi reclami

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. a Padova cerca un/a Addetto/a gestione reclami per garantire un servizio clienti di alto livello. La figura prenderà in carico reclami di primo livello, gestirà richieste via telefono ed email e collaborerà con i reparti interni.

Requisiti: ottime doti comunicative, ascolto attivo e problem solving, uso base del CRM. Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'indeterminato, salario lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto, formazione

Qualifications

• Competenze comunicative eccellenti e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving orientata al cliente.
• Buon livello di competenze informatiche di base e CRM.

Responsibilities

• Gestione reclami di primo livello tramite telefono ed email.
• Registrazione e monitoraggio pratiche sul CRM aziendale per follow-up.
• Collaborazione con reparti interni per risoluzione casi complessi.
• Fornire feedback al team per migliorare i processi di servizio.

Skills

ottime doti comunicative

ascolto attivo

problem solving

orientamento al cliente

CRM base

Tools

CRM software

Job description

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. a Padova cerca un/a Addetto/a gestione reclami per garantire un servizio clienti di alto livello. La figura prenderà in carico reclami di primo livello, gestirà richieste via telefono ed email e collaborerà con i reparti interni.

Requisiti: ottime doti comunicative, ascolto attivo e problem solving, uso base del CRM. Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'indeterminato, salario lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto, formazione