Customer resolution specialist per punto vendita

Impiegando.com; Veneto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una persona per gestire reclami in un contesto di vendita al dettaglio a Padova. Sarai punto di riferimento per i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di qualità.

Gestirai segnalazioni via telefono, email e sistemi interni, accompagnerai i clienti nel percorso di risoluzione e collaborerai con i reparti commerciale e logistico per migliorare l'esperienza.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico, anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestione delle segnalazioni tramite telefono, email e sistemi interni.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM.
• Collaborazione con i reparti commerciale e logistico.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Teamworking

Job description

Cerchiamo una persona per il nostro team dedicato alla gestione reclami in un contesto di vendita al dettaglio a Padova. Sarai il punto di riferimento per i clienti, occupandoti di risolvere le loro richieste e garantire un servizio di qualità.

• Gestione delle segnalazioni tramite telefono, email e sistemi interni


• Risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate


• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM


• Collaborazione con i reparti commerciale e logistico

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €


• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato


• Buoni pasto


• Orario flessibile


• Formazione continua

Requisiti:

• ottime capacità comunicative e relazionali


• orientamento al cliente e problem solving


• disponibilità a lavorare in un ambiente


• anche senza esperienza pregressa

Sede di lavoro: Padova.