Addetto/a Gestione Contatti Clienti

tecno-system; Alatri; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di elettrodomestici in Italia cerca un'operatore customer care per fornire supporto tecnico alla clientela. Le responsabilità includono la gestione degli appuntamenti, risoluzione di dispute e collaborazione con la direzione. Vengono richieste buone capacità comunicative e problem solving. Si offre un contratto a tempo determinato, full time, con un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Conoscenza base dell'informatica necessaria per aiutare i clienti.
• Ottime capacità di comunicazione per interagire efficacemente con i clienti.
• Abilità nel risolvere problemi e gestire le dispute.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti.
• Fissare appuntamenti con clienti e tecnici.
• Risoluzione di dispute e domande dei clienti.
• Gestire un front office informativo.
• Collaborare con le altre sedi e la direzione.

Conoscenze

Buona conoscenza del PC

Capacità colloquiale e comunicativa

Doti di problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Società che si occupa della vendita di elettrodomestici ricerca una figura da inserire all'interno del team nel ruolo di customer care.

Responsabilità

• supporto tecnico alla clientela
• fissaggio appuntamenti con clienti e/o tecnici
• risoluzione dispute
• sportello informazioni
• collaborerà con le altre sedi e la direzione centrale

Requisiti

• buona conoscenza del pc
• capacità colloquiale e comunicativa
• doti di problem solving

Offerta

contratto a tempo determinato, full time.

Nota EEO

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77).

Informativa Privacy

ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr).