Addetto/A Gestione Clienti - Servizi Clienti

Lamo; Assisi; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Lamo cerca un Addetto/a Gestione Clienti per Servizi Clienti ad Assisi. Ruolo a tempo pieno, con inserimento riferito a profili in fase di primo ingresso lavorativo, inclusa possibilità anche per candidati con esperienza limitata.

Sarai responsabile di assistenza, gestione richieste e registrazione dati nel sistema, garantendo un servizio orientato al cliente. La posizione prevede contatto clienti via telefono, email o chat, gestione reclami e aggiornamento sullo stato di ordini, offrendo

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.
• Buona conoscenza dei principi del servizio al cliente.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche.
• Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema.
• Conoscenza dei principi del customer service.
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale.
• Attività svolte secondo procedure operative condivise.

Job description

Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
• Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale
• Conoscenza dei principi del customer service
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

Addetto/a Gestione Clienti - Servizi Clienti Assisi, Italy