Addetto/A Gestione Clienti Casa

Iam; Genova; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Iam in Genova cerca Addetto/a Gestione Clienti per supportare i clienti, gestire richieste e coordinare interventi a domicilio. Ruolo full-time a tempo determinato, orientato al cliente e al problem solving, con attenzione all’organizzazione e al lavoro di squadra.

Il candidato gestirà le comunicazioni, risolverà reclami e aggiornerà il database clienti, contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente in un ambiente dinamico.

Qualifications

• Gestione contatti clienti e comunicazioni
• Organizzazione e pianificazione interventi a domicilio
• Monitoraggio soddisfazione cliente e feedback
• Gestione database clienti
• Capacità di lavorare in team e autonomia

Responsibilities

• Gestione richieste e comunicazioni con i clienti
• Organizzazione e pianificazione degli interventi a domicilio
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problemi e reclami
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback
• Aggiornamento e gestione delle informazioni clienti nel database

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Organizzazione

Precisione

Capacità di ascolto

Tools

Microsoft Office

Job description

Società specializzata nell'ambito della gestione domestica e consulenza aziendale è alla ricerca di figure professionali per supportare i clienti nelle loro esigenze e fornire consulenza aziendale. Le principali attività riguardano la gestione dei contatti con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e la fornitura di consulenze personalizzate.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti
• Organizzazione e pianificazione degli interventi a domicilio
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problemi e reclami
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback
• Aggiornamento e gestione delle informazioni clienti nel database
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nell'attività quotidiana
• Capacità di lavorare in team e autonomia
• Conoscenza base del pacchetto Office e sistemi informatici
• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Addetto/a Gestione Clienti Casa Genova, Italy