Client relations con disponibilità immediata

All consulting srl; Occhiobello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

All consulting srl è alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un centro assistenza telefonica per aziende del settore energia e utility.

Ti occuperai della ricezione delle chiamate in entrata, registrando ogni richiesta nel database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Sarà tua responsabilità gestire il follow-up e aggiornare i profili utenti fornendo informazioni dettagliate sui servizi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza nel ruolo.
• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati.
• Capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali.

Responsibilities

• Ricezione delle telefonate in entrata e registrazione delle richieste nel database aziendale.
• Gestione dello scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurare tempi di gestione.
• Aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi.
• Gestire eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Skills

Comunicazione

Contatto col pubblico

Informatica di base

Lavoro di squadra

Gestione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

Per il potenziamento del nostro team in un centro assistenza telefonica che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende del settore energia e utility, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti. La figura si occuperà di gestire il primo contatto con l'utenza, garantendo risposte chiare e professionali attraverso canali telefonici e digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati
• capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali

Mansioni narrative:

Ti occuperai della ricezione delle telefonate in entrata, registrando ogni richiesta sul database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Gestirai lo scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurarci che ogni pratica venga risolta entro i tempi previsti, collaborando attivamente con i colleghi per ottimizzare il flusso informativo. Sarà tuo compito aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi, gestendo eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua su strumenti e tecniche di gestione clienti
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale integrativo
• disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Occhiobello