Addetto / a Customer Care - Categorie Protette (L.68 / 99) - ROMA

Manpower; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore chimico farmaceutico cerca un Addetto/a Customer Care da remoto nella zona di Roma. Il candidato ideale avrà un diploma, una buona conoscenza dell'inglese e competenze informatiche, specialmente con il Pacchetto Office. La posizione richiede di fornire assistenza alla clientela, gestire malfunzionamenti tecnici e inoltrare le segnalazioni necessarie ai team competenti. È richiesto l'appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99).

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese necessaria.
• Esperienza pregressa nel ruolo è considerata un plus.
• Ottima conoscenza del PC e del Pacchetto Office richiesta.

Mansioni

• Fornire assistenza alla clientela da remoto.
• Gestire malfunzionamenti tecnici tramite applicativi dedicati.
• Inoltrare segnalazioni alle strutture competenti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del PC e del Pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

La Divisione Beyond di ManpowerGroup, per importante realtà Cliente del mondo chimico farmaceutico, ricerca un / una Addetto / a Customer Care appartenente alle Categorie Protette (L.68 / 99)

La risorsa svolgerà assistenza alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti

• Diploma
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del Pacchetto Office
• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68 / 99)

Sede di lavoro : Roma e provincia.