Addetto/a Comunicazioni e Gestione Chiamate

Blue consulting; Scandicci; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza nel settore filtraggio acqua ricerca un/una Impiegato/a Centralino per gestire telefonicamente le richieste dei clienti. La risorsa si occuperà di fornire assistenza su malfunzionamenti tecnici e supportare l'acquisto di prodotti. È richiesto un impegno a tempo pieno e buone capacità di ascolto e comunicazione. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi e buoni pasto aziendali.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Buoni pasto aziendali

Competenze

• Ottime capacità di ascolto e comunicazione per gestire le richieste dei clienti.
• Capacità di utilizzare software e sistemi aziendali per la gestione delle pratiche.
• Impegno a tempo pieno per coprire il turno previsto.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza ai clienti.
• Risolvere malfunzionamenti tecnici e supportare i clienti durante l’acquisto.
• Gestire i reclami garantendo un servizio rapido ed efficiente.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Comunicazione efficace

Risoluzione di problematiche

Strumenti

Software di gestione pratiche

Descrizione del lavoro

Azienda di consulenza e assistenza telefonica operante nel settore dei sistemi di filtraggio domestico per l’acqua ricerca per la sede centrale un/una Impiegato/a Centralino.

La risorsa, dopo un’adeguata formazione aziendale, si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo assistenza ai clienti in merito ai prodotti di filtraggio dell’acqua domestica, risolvendo malfunzionamenti tecnici e supportando i clienti durante l’acquisto. Inoltre, sarà responsabile della gestione dei reclami, garantendo un servizio rapido ed efficiente.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità di ascolto e comunicazione per gestire in modo efficace le richieste dei clienti
• Capacità di utilizzare software e sistemi aziendali per la gestione delle pratiche e dei ticket
• Capacità nella risoluzione di problematiche
• Impegno a tempo pieno per coprire il turno previsto.

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali su turni
• Buoni pasto aziendali.