Addetto / a Call Center - Settore Caffè

F.F. Group; Riccione; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione di caffè cerca un addetto call center per gestire le comunicazioni con i clienti. Il candidato dovrà rispondere a richieste, fornire supporto sugli ordini e organizzare appuntamenti. È richiesta proattività nelle comunicazioni e flessibilità nel lavoro di squadra. La posizione è adatta anche a profili junior senza esperienza pregressa, con un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con opportunità di formazione continua.

Servizi

Formazione retribuita

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Capacità di gestire comunicazioni sia telefoniche che via email.
• Attitudine a risolvere problemi e gestire richieste dei clienti.
• Familiarità con pacchetto Office e posta elettronica.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e rispondere a richieste.
• Fornire supporto per ordini e consegne.
• Organizzare appuntamenti con i clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione a risolvere problemi

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Flessibilità e attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nella distribuzione e vendita di caffè ricerca un / una addetto / a call center per supportare le attività di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni in entrata e uscita.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate in entrata da clienti, rispondendo a richieste e fornendo informazioni su prodotti e servizi
• Fornire supporto ai clienti riguardo agli ordini, consegne e altre richieste relative ai prodotti aziendali
• Organizzare appuntamenti e follow-up con i clienti, in coordinamento con il reparto vendite
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido e tempestivo.

Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore, con desiderio di crescita professionale.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email
• Predisposizione a risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione posta elettronica)
• Flessibilità, attitudine al lavoro in team e problem solving

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile full-time, rinnovabile
• Opportunità di formazione retribuita continua e sviluppo delle proprie competenze.