Addetto/a Booking

Futura Vacanze S.p.a. Tour Operator; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi in crescita cerca un Addetto/a Booking a Roma. La figura gestirà telefonicamente e online le richieste di prenotazione, offrendo assistenza ai clienti e collaborando con partner locali. È richiesta esperienza nel settore turistico e buona conoscenza dell'inglese. L'offerta include un contratto stagionale con possibilità di rinnovo. Il tuo contributo è fondamentale per garantire la massima soddisfazione dei clienti e per far crescere la nostra azienda.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in ruoli di booking o customer service.
• Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).
• Gradita esperienza pregressa in strutture turistiche.

Mansioni

• Gestire le richieste di prenotazione, sia telefoniche che online.
• Offrire assistenza e consulenza personalizzata ai clienti.
• Inserire e monitorare le prenotazioni nel nostro sistema.
• Collaborare con i partner locali per garantire la qualità dei servizi.
• Gestire eventuali problematiche legate alle prenotazioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem-solving

Orientamento al cliente

Empatia

Formazione

Esperienza nel settore turistico

Strumenti

Software gestionali per prenotazioni

Descrizione del lavoro

Futura Vacanze sta cercando una figura dinamica e appassionata per entrare nel nostro team come Addetto/a Booking, con il compito di gestire e supportare i clienti nella prenotazione delle loro vacanze. Se hai un’ottima attitudine al servizio clienti e un forte interesse per il mondo del turismo, questa potrebbe essere la tua occasione per entrare in un’azienda in forte crescita!

Le Tue Principali Responsabilità

• Gestire le richieste di prenotazione, sia telefoniche che online, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Offrire assistenza e consulenza personalizzata ai clienti per aiutarli a scegliere le migliori soluzioni di viaggio in base alle loro esigenze.
• Inserire e monitorare le prenotazioni nel nostro sistema gestionale, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate.
• Collaborare con i partner locali (hotel, villaggi, compagnie di trasporto) per garantire la disponibilità e la qualità dei servizi offerti.
• Gestire eventuali problematiche legate alle prenotazioni, risolvendo prontamente le criticità e garantendo la massima soddisfazione del cliente.

Chi Cerchiamo

• Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in ruoli di booking o customer service.
• Conoscenza delle destinazioni italiane ed estere, in particolare quelle offerte da Futura Vacanze.
• Competenza nell’utilizzo di software gestionali per prenotazioni turistiche.
• Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
• Precisione, problem-solving e forte orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).
• Gradita esperienza pregressa in strutture turistiche.

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro stimolante, in un'azienda solidamente in espansione nel settore turistico.
• Formazione continua per il tuo sviluppo professionale.
• Opportunità di lavorare in un team qualificato e appassionato, con possibilità di crescita.
• Contratto stagionale con possibilità di rinnovo/inserimento.
• Sede di lavoro: Roma.

Se pensi di avere le giuste competenze e desideri metterti alla prova in un contesto unico e stimolante, inviaci la tua candidatura! Costruisci con noi la prossima estate. Al centro, sempre le persone.

Invia il tuo Curriculum Vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.lgs. 196/2003 e GDPR 679/16). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.