Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato full‑tim

40 ore settimanali

Job summary

Diamond servizi cerca un addetto/a assistenza clienti per il nostro centro servizi di Napoli. Gestione chiamate in entrata, risposte a richieste via email e supporto nella risoluzione di problemi in tempo reale, con inserimento pratiche su applicativi gestionali.

La posizione richiede attenzione al cliente, buone doti comunicative, diploma di scuola superiore e disponibilità immediata; contratto determinato full-time 40 ore settimanali con retribuzione indicativa mensile 1400-1600 euro lordi.

Qualifications

• ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione.
• padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• diploma di scuola secondaria superiore.
• disponibilità immediata.

Responsibilities

• gestire le chiamate in entrata, rispondere alle richieste informative tramite email e supportare la risoluzione di eventuali problematiche in tempo reale.
• gestirai inoltre l'inserimento di pratiche su applicativi gestionali, assicurandoti che ogni segnalazione sia trattata con la massima cura.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Per la nostra sede di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti che si unisca a un centro servizi dedicato al supporto operativo per privati. Lavorerai in un contesto dove la qualità della relazione con il cliente è il valore centrale. La persona si occuperà di gestire le chiamate in entrata, rispondere alle richieste informative tramite email e supportare la risoluzione di eventuali problematiche in tempo reale. Gestirai inoltre l'inserimento di pratiche su applicativi gestionali, assicurandoti che ogni segnalazione sia trattata con la massima cura.

Requisiti:

• ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione
• padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• diploma di scuola secondaria superiore
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali

Sede di lavoro:

Napoli