Addetto/a assistenza clienti telefonica

All consulting srl; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

All consulting srl cerca un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, con ingresso immediato.

Gestirà chiamate in entrata, richieste e reclami, registrando ogni contatto nel gestionale aziendale. Contratto a tempo indeterminato a Napoli, orario flessibile e retribuzione 1.420–1.580 € lordi mensili.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone doti comunicative al telefono e capacità di ascolto.
• Dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi, anche nelle situazioni critiche.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e gestire richieste e reclami.
• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti, con registrazione di ogni contatto nel gestionale aziendale.
• Le pratiche vanno seguite fino alla risoluzione e le anagrafiche vanno aggiornate ogni giorno.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, che offre servizi a privati e imprese. La persona risponderà alle chiamate in entrata e gestirà richieste e reclami, con ingresso in azienda da subito.

Gestione delle chiamate e delle email dei clienti, con registrazione di ogni contatto nel gestionale aziendale. Le pratiche vanno seguite fino alla risoluzione e le anagrafiche vanno aggiornate ogni giorno.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone doti comunicative al telefono e capacità di ascolto
• dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici
• attitudine alla risoluzione dei problemi, anche nelle situazioni critiche

Si richiede esperienza non richiesta: si valutano anche prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL di settore)
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali
• Affiancamento iniziale sulle procedure

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli