Addetto / a Assistenza Clienti – Soluzioni per il Benessere e la Casa

Par; Parma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi con sede a Parma cerca un professionista per gestire le comunicazioni e fornire supporto ai clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi e un ambiente di lavoro dinamico, full-time dal lunedì al venerdì, con percorso di affiancamento operativo.

Competenze

• Spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle richieste.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni in entrata via telefono, email e canali digitali.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
• Collaborazione con il team commerciale per garantire continuità e soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Doti comunicative

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Attività principali

• Gestione delle comunicazioni in entrata via telefono, email e canali digitali;
• Fornitura di informazioni sui prodotti e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte;
• Raccolta delle esigenze e predisposizione delle richieste verso i reparti interni;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio delle pratiche in corso;
• Collaborazione con il team commerciale per garantire continuità e soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle richieste;
• Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di proroga;
• Orario full time, dal lunedì al venerdì;
• Inserimento con percorso di affiancamento operativo;
• Ambiente dinamico e orientato al cliente.