Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Capacità Comunicative

Mobile 1; Figline Valdarno; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Mobile 1 cerca Addetto/a Assistenza Clienti per il centro operativo di Figline Valdarno. Il ruolo prevede gestione contatti clienti, supporto tecnico di base e inserimento dati nel CRM aziendale.

Si richiedono ottime capacità comunicative, utilizzo del PC e proattività. Contratto a tempo determinato full-time con possibilità di stabilizzazione, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• ottime capacità comunicative e relazionali.
• familiarità nell’uso del PC e dei principali applicativi Office.
• proattività e attenzione al cliente.
• attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno).
• Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con il team tecnico per l’escalation di problemi complessi.

Skills

ottime capacità comunicative

relazionali

Office (pacchetto)

problem solving

gestione dello stress

proattività

Tools

Office Suite

Job description

Per il nostro centro operativo a Figline Valdarno, specializzato nell'erogazione di servizi e supporto per la clientela del settore telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo persone a entrare in un team che si occupa quotidianamente delle esigenze dei nostri utenti.

La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti tramite diversi canali, garantendo supporto e soluzioni tempestive per le loro richieste. Sarà fondamentale assicurare un servizio di alta qualità e una comunicazione chiara.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno)
• Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale
• Collaborazione con il team tecnico per l'escalation di problemi complessi

Requisiti:

• ottime capacità comunicative e relazionali
• familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
• proattività e attenzione al cliente
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Prevediamo uno start immediato per la persona individuata, con un percorso di crescita nel nostro team.

Sede di lavoro: Figline Valdarno