Addetto/A Informazioni E Supporto Clienti

Diamond servizi; Ne; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Orario flessibile

Orario lunedì a venerdì

Job summary

Diamond servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti per gestire contatti con la clientela, fornire supporto informativo su servizi e soluzioni aziendali e garantire coerenza nelle risposte.

La risorsa avrà contatto via telefono, email e chat, si occuperà di aggiornare dati nel sistema e coordinare appuntamenti, contribuendo al monitoraggio della customer satisfaction e collaborando con il team interno.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico.
• Precisione e affidabilità nell’esecuzione dei compiti.
• Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro in team e problem solving.
• Disponibilità a imparare con entusiasmo.

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali.
• Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale.
• Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti.
• Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction.
• Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche.

Skills

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto diretto al

Precisione e affidabilità

Conoscenza base di strumenti informati

Lavoro in team e problem solving

Disponibilità a imparare

Tools

Pacchetto Office

Job description

Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo.

La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali
• Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale
• Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti
• Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction
• Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti
• Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team e problem solving
• Disponibilità a imparare con entusiasmo

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
• Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali
• Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
• Orario da lunedì a venerdì
• Orario flessibile
• Formazione continua sui prodotti e processi aziendali

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Tremestieri Etneo