Addetto/a accoglienza e consulenza clienti

Impiegando.com; Toscana; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua sui servizi off

Buoni pasto Giornalieri

Ambiente di lavoro collaborativo

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti per potenziare l’assistenza verso la clientela business. La persona gestirà il primo contatto, curerà il percorso relazionale e garantirà un servizio di alta qualità, con sede a Firenze.

Requisiti: diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e ascolto attivo, uso del pacchetto Office, precisione nella gestione dei dati e disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo richiesti.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Capacità organizzative e precisione nella gestione dati.
• Disponibilità immediata per inserimento rapido in azienda.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione richieste informative in entrata.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale.
• Coordinamento appuntamenti tra la clientela e i consulenti interni.
• Gestione della corrispondenza e supporto nella preparazione della documentazione necessaria.
• Monitoraggio dei feedback post-servizio per misurare la soddisfazione.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Organizzazione

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per potenziare l'attività di assistenza verso la nostra clientela business, cerchiamo con urgenza una figura da inserire come Addetto/a gestione clienti. La nostra realtà opera nel settore della consulenza professionale rivolta a imprese, offrendo supporto strategico su tutto il territorio. La persona selezionata gestirà il primo contatto e curerà il percorso relazionale, garantendo un servizio di alta qualità.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e pacchetto Office
• capacità organizzative e precisione nella gestione dei dati
• disponibilità immediata per inserimento rapido in azienda

Mansioni:

• accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative in entrata
• inserimento e aggiornamento dei dati su CRM aziendale per la tracciabilità delle pratiche
• coordinamento degli appuntamenti tra la clientela e i consulenti interni
• gestione della corrispondenza e supporto nella preparazione della documentazione necessaria
• monitoraggio dei feedback post-servizio per misurare la soddisfazione della clientela

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Formazione continua sui servizi offerti
• Buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro collaborativo
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro: Firenze