Addetto/a all'Assistenza Tecnica (Categorie Protette)

Alpac; Schio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di soluzioni energetiche in Veneto cerca un Addetto/a all'Assistenza Tecnica per gestire le interazioni con clienti e tecnici. La figura risponderà alle chiamate, effettuerà data entry e assisterà nella gestione delle segnalazioni. È necessaria la certificazione L.68/99 e un diploma tecnico. Offriamo un ambiente inclusivo con flessibilità oraria part-time o full-time.

Servizi

Ambiente inclusivo

Flessibilità oraria

Contesto strutturato

Competenze

• Certificazione come persona iscritta alle liste del collocamento mirato (L.68/99).
• Capacità di lavorare in modo preciso e puntuale.
• Predisposizione alla comunicazione e gestione dei compiti.

Mansioni

• Gestire chiamate e coordinare appuntamenti.
• Effettuare data entry nel gestionale aziendale.
• Aiutare nella gestione dei reclami dei clienti.
• Svolgere attività di segreteria e reportistica.

Conoscenze

Utilizzo di PC (Office e Google Suite)

Precisione

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di comunicazione telefonica

Formazione

Diploma tecnico o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Addetto/a all'Assistenza Tecnica (Categorie Protette)

Cerchiamo una persona ordinata e operativa per il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Tecnica (iscritta alle Categorie Protette L.68/99) che supporti l'ufficio Service Post Vendita nella gestione quotidiana.

Il Gruppo Alpac progetta e realizza soluzioni per l'efficienza energetica e il comfort degli edifici. Siamo una realtà che si occupa di isolamento del foro finestra (Alpac) e ventilazione meccanica controllata (Helty).

Se cerchi un ruolo di supporto organizzativo dove la precisione e il contatto con le persone sono fondamentali, questa posizione potrebbe fare per te.

Posizione

Cosa farai concretamente

• Gestione chiamate: rispondi ai clienti e ai tecnici per coordinare gli appuntamenti e la pianificazione degli interventi.
• Data entry: inserisci dati e ordini nel gestionale aziendale seguendo le procedure interne.
• Supporto reclami: aiuti i colleghi a raccogliere le informazioni necessarie per gestire le segnalazioni dei clienti.
• Back office: svolgi attività di segreteria e reportistica di base per monitorare l'andamento del lavoro.

In sintesi: sarai la figura di supporto che facilita il coordinamento tra ufficio, tecnici e clienti.

Requisiti

Cosa cerchiamo in te

Certificazione come persona iscritta alle liste del collocamento mirato (L.68/99).

È preferibile un diploma tecnico o titolo equivalente, unita a una buona capacità d'uso del PC (Office e Google Suite).

Servono precisione, puntualità e attitudine a lavorare insieme agli altri. È importante la predisposizione alla comunicazione telefonica e la capacità di gestire i compiti assegnati con ordine.

È prevista un'attivazione iniziale tramite tirocinio in convenzione con il Centro per l'Impiego.

Cosa offriamo

• Contesto strutturato: lavoro in un'azienda solida e leader nel proprio settore.
• Flessibilità oraria: orario da concordare (part-time o full-time) nella fascia 8 : 00 - 18 : 00.
• Ambiente inclusivo: un contesto lavorativo basato sul rispetto e sulla valorizzazione delle persone, con pari opportunità per tutti.