Addetto/a all'assistenza clienti

tecno-system; Rovato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di marketing in Lombardia cerca un/una addetto/a al servizio clienti. Questa figura supporterà autonomamente le richieste dei clienti, risponderà alle chiamate e gestirà i reclami. Dopo un periodo di formazione specifica sui prodotti, sarà in grado di affrontare vari problemi e aggiornare il database clienti. Si offre un contratto di apprendistato con orario full time su turnazione, ideale per chi cerca una carriera nel servizio clienti.

Competenze

• Capacità di gestire reclami in modo autonomo.
• Competenze nella risoluzione dei problemi clienti.
• Eccellenti doti comunicative per interazione con i clienti.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate della clientela.
• Gestire i reclami dei clienti riguardo ai prodotti.
• Aggiornare il database delle informazioni sui clienti.

Conoscenze

Gestione di qualsiasi genere di reclamo

Capacità nella risoluzione dei problemi

Doti comunicative

Descrizione del lavoro

Società di marketing è in cerca di un/a addetto/a al servizio clienti che sia in grado in modo autonomo di supportare le richieste del cliente.

La figura verrà formata, fornendogli tutte le nozioni tecniche riguardanti i prodotti trattati dall’azienda, in modo da renderlo autonomo nella gestione del rapporto con il cliente.

Finito il periodo di formazione sarà dunque in grado di:

• rispondere alle chiamate della nostra clientela e di affrontare i problemi dei clienti relativi ai prodotti
• gestire i reclami dei clienti
• aggiornare il database in ogni sua forma

Requisiti:

• gestione di qualsiasi genere di reclamo
• capacità nella risoluzione dei problemi
• doti comunicative

Offerta:

• Contratto d’apprendistato
• Orario full time su turnazione