Addetto al recupero crediti

Culligan Italiana Spa; Quercè; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di recupero crediti sta cercando un/una Junior Credit Collector per il team di Bologna. La figura si occuperà di effettuare solleciti di pagamento, gestire contenziosi e monitorare clienti. È richiesta un’istruzione in economia e un’esperienza di almeno un anno nel recupero crediti. Necessaria anche una buona conoscenza di Excel e preferibile esperienza con SAP. L’ambiente di lavoro è dinamico e orientato al risultato.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in attività di recupero crediti, principalmente telefonica.
• Conoscenza del processo di recupero crediti.
• Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione e incasso.

Mansioni

• Effettuare solleciti di pagamento secondo le indicazioni del Team Leader.
• Eseguire chiamate ai clienti per richiedere il pagamento delle fatture scadute.
• Monitorare le posizioni dei clienti in gestione.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Organizzazione

Problem solving

Orientamento all'obiettivo

Formazione

Titolo di studio a indirizzo economico

Strumenti

Microsoft Excel

SAP

Descrizione del lavoro

Per inserimento all'interno del team Credit Collection di Bologna, siamo alla ricerca di un/una Junior Credit Collector.

La risorsa, riportando al Team Leader, supporterà le attività di recupero crediti per garantire il rispetto delle policy aziendali e contribuire all’ottimizzazione dei flussi di cassa.

In particolare, si occuperà di:

• Effettuare solleciti di pagamento secondo le tempistiche e le procedure definite e in base alle indicazioni del Team Leader;
• Eseguire le chiamate nei confronti dei Clienti per richiedere il pagamento delle fatture scadute;
• Gestire la casella di posta del team per evadere le richieste e le segnalazioni ricevute dai Clienti o da altri reparti aziendali;
• Monitorare le posizioni dei Clienti in gestione dando seguito alle azioni concordate con il Cliente, quali ad esempio piani di rientro, promesse di pagamento, ecc.
• Analizzare lo storico dei crediti e supportare la corretta gestione dei partitari;
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche legate ai pagamenti;
• Gestire i contenziosi legali con il Dipartimento Legale o eventuali studi esterni;
• Collaborare con la forza vendita al fine di ottimizzare il processo di pagamento da parte dei clienti.

Requisiti

• Titolo di studio a indirizzo economico
• Esperienza di almeno 1 anno in attività di recupero crediti, principalmente telefonica, in contesti strutturati
• Conoscenza del processo di recupero crediti
• Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione e incasso
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e di Excel in modo particolare
• Ottime doti relazionali, comunicative e di lavoro in team
• Organizzazione, problem solving e orientamento all’obiettivo
• Gradita la conoscenza del gestionale SAP

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.