Addetti/e al Call Center inbound

Staff S.p.A. Filiale di Roma Eur; Bologna; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Part-time 20h

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Crescita professionale

Ore extra

Stabilità

Job summary

STAFF S.p.A. cerca Addetto/a Customer Care Inbound per la sede di Bologna. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in entrata, assistenza ai clienti e aggiornamento dati sui sistemi aziendali, con un inquadramento part-time.

Offriamo formazione iniziale, affiancamento continuo e opportunità di crescita in un contesto dinamico. L'inquadramento è CCNL Telecomunicazioni; sede Bologna, lavoro in presenza.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto.
• Turni 08:30-18:30, lun-ven, eventuale weekend.
• Esperienza in customer care o call center è preferenziale.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata offrendo supporto e assistenza ai clienti.
• Fornire informazioni chiare sui servizi e sulle offerte.
• Aggiornare e verificare i dati sui sistemi aziendali.
• Garantire un servizio professionale orientato alla soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione

Relazioni inter persone

Orientamento al cliente

Teamwork

Esperienza in customer care

Job description

Addetto/a Customer Care Inbound - Bologna

STAFF S.p.A.

per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerca Addetti/e Customer Care Inbound da inserire presso la sede di Bologna.

Attività

Le risorse selezionate entreranno a far parte del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperanno di:

• gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto e assistenza ai clienti;
• fornire informazioni chiare e complete sui servizi e sulle offerte disponibili;
• aggiornare e verificare i dati sui sistemi aziendali;
• garantire un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

Cerchiamo persone che possiedano:

• ottime capacità comunicative e relazionali;
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
• forte orientamento al cliente e capacità di ascolto;
• disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:30 - 18:30, dal lunedì al venerdì, con eventuale disponibilità nei weekend;
• esperienza, anche breve, in attività di customer care o call center (requisito preferenziale).

Cosa offriamo

• Contratto part-time di 20 ore settimanali;
• Formazione iniziale e costante affiancamento;
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato;
• Opportunità di crescita professionale;
• Possibilità di svolgere ore supplementari;
• Concrete prospettive di stabilizzazione.

Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni.

Sede di lavoro

Bologna

Modalità di lavoro: attività svolta esclusivamente in presenza.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200