Operatore/Operatrice Call Center Inbound

Openjobmetis S.P.A.; Egna; Hybrid; EUR 13,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto 2 mesi

Retribuzione base 1.246,84 €/mese full

Orari 20 ore settimanali

Lavoro ibrido

Academy gratuita

Sede Palermo

Job summary

Openjobmetis S.P.A. cerca operatori/operatrici Customer Care Inbound a Palermo. Dopo un training iniziale, sarai la voce di riferimento per i clienti, gestendo Digital Banking, Internet Banking e il supporto alla rete di agenzie.

Il profilo ideale ha diploma e ottima dimestichezza PC, con attitudine empatica e orientata al customer care. Il contratto è part-time (20 ore/settimana) con orari dal 08:00 alle 22:00, possibilità di lavoro agile parziale dopo la fase iniziale in sede; academy

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
• Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Passione per il customer care e l'aiuto al cliente.
• La marcia in più: Un'esperienza precedente nei contact center è gradita, ma non indispensabile. Partiamo da zero insieme!

Responsibilities

• Sarai la voce e il punto di riferimento per i clienti. Dopo un percorso di traininig iniziale dedicato, ti occuperai di:
• Digital Banking & Assistenza: Supporto ai clienti nell'utilizzo del portale e dell'app della banca.
• Internet Banking: Gestione e assistenza diretta ai titolari di carte di credito.
• Supporto Rete: Attività di supporto alle agenzie e fissaggio appuntamenti.

Skills

Comunicazione

Empatia

Dimestichezza PC

Education

Diploma superiore

Job description

Descrizione azienda

Hai ottime doti comunicative e cerchi la tua prossima sfida professionale? Per conto di una realtà leader nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il comparto bancario, assicurativo e finanziario,

Posizione

Opernjobmetis Spa ricerca e seleziona: Operatori/operatrici Customer Care Inbound

Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, dove la qualità del servizio e il gioco di squadra fanno davvero la differenza.

Cosa farai concretamente:

Sarai la voce e il punto di riferimento per i clienti. Dopo un percorso di traininig iniziale dedicato, ti occuperai di:

• Digital Banking & Assistenza: Supporto ai clienti nell'utilizzo del portale e dell'app della banca.
• Internet Banking: Gestione e assistenza diretta ai titolari di carte di credito.
• Supporto Rete: Attività di supporto alle agenzie e fissaggio appuntamenti.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale ha:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
• Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Passione per il customer care e l'aiuto al cliente.
• La marcia in più: Un'esperienza precedente nei contact center è gradita, ma non indispensabile. Partiamo da zero insieme!

Altre informazioni

Cosa offriamo

• Inquadramento chiaro: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
• Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari (Livello D1), retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata sul part-time).
• Orari & Flessibilità: Part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno per 5 giorni a settimana). Turni flessibili pianificati su una fascia oraria 08-22, dal lunedì al sabato (turni dopo le 20 e il sabato saranno sempre da remoto)
• Lavoro agile: turni parzialmente da remoto, dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento della piena autonomia (nel periodo iniziale, in presenza, i turni saranno in fascia oraria 08-20 dal lunedì al venerdì).
• Academy Gratuita: pre-assuntiva gratuita dal 9 al 27 Novembre (in presenza, lun-ven ore 9:00 - 16:00), per darti tutti gli strumenti di cui hai bisogno.
• Sede di lavoro: Palermo (Via della Regione Siciliana 8161-8165)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.