Addetto/a call center

Staff S.p.A. Filiale di Roma Eur; taranto; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Percorso formativo iniziale

Inquadramento 2° livello CCNL Telecom.

Contesto strutturato e crescita

Job summary

Staff S.p.A. Filiale di Roma EUR cerca Addetti/e Call Center Inbound da inserire presso Taranto. Le risorse gestiranno le chiamate inbound per vari servizi, offrendo assistenza puntuale e professionale agli utenti.

Si richiede disponibilità a turni notturni, weekend e festività; contratto part-time 28 ore settimanali, inquadramento 2° livello CCNL Telecomunicazioni e percorso formativo iniziale. Salario lordo mensile 800–1200 €.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• 1

Responsibilities

• Gestire le chiamate inbound per servizi diversi.
• Apertura e gestione delle richieste di intervento.
• Raccolta e inserimento informazioni nei sistemi aziendali.
• Smistamento segnalazioni ai referenti competenti.
• Supporto telefonico nel rispetto delle procedure aziendali.
• Attività su più servizi, con riferimento ai servizi di pronto intervento.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione richieste

Disponibilità turni

Job description

STAFF S.p.a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di Addetti/e Call Center Inbound da inserire presso la sede di Taranto.

Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'assistenza puntuale, professionale ed efficace agli utenti.

Attività principali

• Gestione delle chiamate inbound provenienti da clienti e utenti.
• Apertura e gestione delle richieste di intervento.
• Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali.
• Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti.
• Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.
• Attività svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare seguendo procedure definite.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Disponibilità al lavoro su turni, con prevalenza del turno notturno.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.

Cosa offriamo

• Contratto part-time di 28 ore settimanali.
• Inquadramento al 2° livello del CCNL Telecomunicazioni.
• Percorso formativo iniziale.
• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale.
• RAL : 800 – 1000€

Orario di lavoro

• Monte ore: 28 ore settimanali.
• Turno prevalente: Lunedì – Domenica su turni.
• Richiesta disponibilità a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi, secondo turnazione.

Sede di lavoro

Taranto

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200