ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE

Orienta filiale di firenze - divisione altro lavoro; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro ricerca due addetti back office commerciale a Firenze. Si offre un tirocinio extra-curriculare di sei mesi con eventuale assunzione. Le risorse si occuperanno di vendita e post-vendita, gestendo il processo dall'offerta all'ordine, e rispondendo alle richieste dei clienti. È richiesta una buona dimestichezza con i gestionali e un orientamento al cliente.

Competenze

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM e pacchetto Microsoft Office.
• Mentalità positiva e atteggiamento collaborativo.
• Capacità di ascolto, risoluzione dei problemi e pianificazione delle attività.

Mansioni

• Gestire il processo di vendita dall'offerta all'ordine.
• Respondere alle richieste telefoniche dei clienti.
• Utilizzare CRM per redigere offerte commerciali.
• Inserire dati anagrafici e documentazione contrattuale.
• Gestire criticità durante il servizio con professionalità.

Conoscenze

Utilizzo di gestionali e CRM

Pacchetto Microsoft Office

Social media

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto

Risoluzione dei problemi

Organizzazione del lavoro

Descrizione del lavoro

2 ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE

Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali.

Le risorse saranno inserite in area Commerciale con Tirocinio (per risorse junior senza esperienza) o con Apprendistato (per candidati con minima esperienza). Le due risorse verranno formate per svolgere attività di vendita e post‑vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale.

Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.

Responsabilità

• Adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post‑vendita;
• Rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
• Redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
• Inserimento preciso e corretto dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;
• Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;
• Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;

Requisiti

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
• Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;

Offerta

Si offre: Tirocinio extra‑curriculare di sei mesi con successivo inserimento in azienda.

Orario di lavoro

full‑time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali, dal lunedì al giovedì 9:00–13:00/14:00–18:00 il venerdì 9:00–13:00/14:00–17:00

Sede di lavoro

Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino