Addetta Al Back Office Commerciale

Umana Spa; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore Legno e Arredo cerca Addetti al Back Office Commerciale. Ti occuperai del servizio clienti e post vendita, monitorando gli ordini e garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti e dovrai mantenere aggiornati i database. Gli interessati devono avere una laurea in Economia o Marketing e ottime capacità comunicative. Richiesta attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Competenze

• Laurea in Economia, Marketing o affini.
• Ottime capacità relazionali e comunicative richieste.
• Conoscenza di software di gestione clienti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e risolvere problemi.
• Monitorare gli ordini e informare i clienti.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di lavorare in team

Attitudine al problem solving

Formazione

Laurea triennale in Economia, Marketing o discipline affini

Strumenti

Software di gestione clienti

Descrizione del lavoro

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE COMMERCIALE per un'importante azienda del territorio operante nel settore Legno e Arredo. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di preparare report periodici sull'attività di vendita.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti : rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni sui prodotti.
• Monitoraggio degli ordini : assicurarsi che gli ordini siano processati in modo tempestivo e corretto, e che i clienti siano informati sullo stato del loro ordine.
• Mantenimento dei database dei clienti : aggiornare regolarmente i database con le informazioni dei clienti e le attività di vendita.
• Preparazione di report periodici : preparare report sull'attività di vendita e sulle performance del servizio clienti.

Requisiti

• Laurea triennale in Economia, Marketing o discipline affini.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
• Attitudine al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679).