Accettatore di Officina Autoriparazioni

adecco; Como; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società nel settore automobilistico cerca un Assistente Clienti per il centro riparazione di Como. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione del servizio clienti, maturata in aziende di servizi, e possiede un diploma. Le mansioni includono l'accoglienza dei clienti, la gestione delle pratiche e la valutazione dei danni in collaborazione con i tecnici. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con retribuzione adeguata alle esperienze.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, preferibilmente nel settore automobilistico.
• Formazione superiore e almeno un anno di esperienza in contesti aziendali strutturati.
• Buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Contatto con il cliente e gestione delle pratiche.
• Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto.

Conoscenze

Meccanica - Automobili e relative competenze

Vendita di prodotti / servizi

Gestione rapporti clienti

Procedure polizze RC auto

Carrozzeria

Supporto Clienti

Risolvere Problemi dei Clienti

Analisi dei Danni

Ricambi Automobilistici

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 55 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazione di COMO dobbiamo individuare un profilo di ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA PART -TIME (20 ore)Il profilo ideale ha esperienza in aziende di servizi nel settore automobilistico e sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.Che cosa è richiesto al profilo ideale?Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioniCapacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadraUna buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo. L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant; è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.CarClinicTE

Responsabilità

Si occuperà di: Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica; Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture; Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale; Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze; Preventivazione; Prenotazioni auto sostitutive; Ordine pezzi di ricambio; Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. CarClinicTE

Esperienze lavorative

addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale : AUTOMOTIVE - 6 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

Inglese : Comprensione Sufficiente

Competenze

Meccanica - Automobili e relative competenze, livello Buono

Vendita - Vendita di prodotti / servizi, livello Buono

Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono

Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono

Altro - Carrozzeria, livello Buono

Altro - Supporto Clienti, livello Buono

Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono

Altro - Analisi dei Danni, livello Buono

Altro - Ricambi Automobilistici, livello Buono

Disponibilità oraria

Part Time mattino, Part Time pomeriggio

CCNL

COMMERCIO

Benefits

Che cosa ti verrà offerto?

• L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario PART TIME. Contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant;

Patente

B

Osservazioni

IL LAVORO SI SVOLGERA' SEMPRE IN PRESENZA nella nuova sede di LIPOMO (CO).

SI OFFRE ORARIO DI 20 ORE SETTIMANALI.