Accettatore/Accettatrice

Penske Automotive Italy; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automotive premium cerca un/una professionista per la concessionaria Mercedes Benz a Casalecchio. Il candidato ideale dovrà costruire rapporti a lungo termine con i clienti, valutare richieste di riparazione, diagnosticare guasti e formulare preventivi. È richiesta un Diploma di maturità, buone capacità relazionali e flessibilità. Proposta di contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Competenze

• Diploma di maturità o cultura equivalente è fondamentale.
• Eventuale esperienza in ruolo analogo è apprezzata.
• Ottime doti relazionali e capacità di problem solving sono necessarie.

Mansioni

• Costruire un rapporto a lungo termine con i clienti.
• Valutare le richieste di riparazione in garanzia.
• Analizzare e diagnosticare guasti con precisione.
• Formulare preventivi di spesa e manutenzione.
• Gestire appuntamenti e vetture sostitutive per i clienti.
• Illustrare e vendere contratti di manutenzione.
• Gestire ordini completi e dettagliati.
• Contattare proattivamente i clienti per prodotti e servizi.

Conoscenze

Capacità d'ascolto

Problem solving

Gestione delle obiezioni

Proattività

Flessibilità

Formazione

Diploma di maturità o cultura equivalente

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per la propria concessionaria Mercedes Benz di Casalecchio un/una:

La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:

• Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;
• Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;
• Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;
• Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;
• Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;
• Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;
• Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;
• Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o cultura equivalente;
• Eventuale esperienza in ruolo analogo;
• Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;
• Completano il profilo proattività e flessibilità.

Sede di lavoro: Casalecchio.

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a.

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006)