Abend-Front-Office Mitarbeiter: VIP-Service & Gastenerlebnis

AMA Stay

Pinei

On-site

EUR 24,000 - 29,000

Part time

3 days ago

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Job summary

AMA Stay in Pinei, Italien, sucht eine Front Office Mitarbeiterin/ einen Front Office Mitarbeiter für die Abendschicht bis 22:00 Uhr. Du empfängst Gäste herzlich, kümmerst dich um Check-in/out und baust eine angenehme Guest Journey auf.

Zu deinen Aufgaben gehören Verwaltung von Online- und Telefonbuchungen, Bearbeitung von Wünschen und Beschwerden, Organisation von VIP-Gästen und Gruppenreservierungen, sowie Informationen zu Zimmern, Preisen und Ausstattung.

Qualifications

Branchenerfahrung im Hospitality vorteilhaft.
Gute Kommunikations- und organisatorische Fähigkeiten.
Flexibilität und Geduld im Umgang mit Gästen.

Responsibilities

Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse.
Verwaltung von Online- und Telefonbuchungen sowie Zahlungsabläufen.
Bereitstellung von Informationen über das Haus, verfügbare Zimmer, Preise, Services und Ausstattung.
Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden.
Bestätigung von Gruppenreservierungen und Organisation personalisierter Services für VIP-Gäste und Teilnehmende an Veranstaltungen.
Unterstützung einer reibungslosen und herzlichen Guest Journey von der Anreise bis zur Abreise.