Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d) / Joobz

Kreatif Multimedia GmbH; Plancios; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FORESTIS sucht einen Shift Lead Front Desk - Receptionist (w/m/d) in Vollzeit, um das motivierte Empfangsteam zu stärken.

Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Gäster-Roomings und die Bearbeitung von Reservierungen. Sie beraten Gäste, betreuen Anfragen und pflegen die Gästekarteien im PMS ASA Hotel.

Competenze

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• EDV-Kenntnisse (Microsoft Office)
• Idealerweise Kenntnisse des PMS ASA-Hotel und ReGuest
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu Gästen
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Mansioni

• Check-In und Check-Out
• Gäste-Roomings
• Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
• Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
• Beschwerdemanagement
• Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
• Pflege der Gästekarteien im PMS ASA Hotel

Conoscenze

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Verkaufsfähigkeiten

Sprachenkenntnisse Deutsch/Italienisch

Strumenti

ASA-Hotel PMS

ReGuest

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Shift Lead Front Desk - Receptionist (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise Kenntnisse des PMS ASA-Hotel und ReGuest
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Gäste-Roomings
• Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
• Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
• Beschwerdemanagement
• Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
• Pflege der Gästekarteien im PMS ASA Hotel