Gäste-Concierge & Check-In-Profi im Front Office

Joobz; Plancios; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FORESTIS sucht einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit, um das Team zu verstärken. Sie arbeiten aktiv am Check-In/Check-Out, an Gäste-Roomings, Reservierungen und Anfragen, inklusive E-Mail-Korrespondenz und Gästennachrichten vor Ort.

Zusätzlich beraten Sie Gäste, bearbeiten Beschwerden und pflegen Gästekarten im ASA-J. Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sowie ASA-J/ReGuest Kenntnisse und MS Office-Fähigkeiten sind vorteilhaft.

Competenze

• Wohlentwickelte Kundenorientierung und Gastfokus.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Italienisch und Englisch.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Verkaufsfähigkeiten zur Optimierung von Gästekontakt und Zusatzleistungen.

Mansioni

• Check-In und Check-Out durchführen.
• Gäste-Roomings betreuen.
• Reservierungen und Anfragen bearbeiten.
• Korrespondenz via E-Mail und Nachrichten der Gäste.
• Beschwerdemanagement sicherstellen.
• Gästeberatung telefonisch, per E-Mail und vor Ort.
• Gästekarteien im ASA-J-System pflegen.

Conoscenze

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Verkaufsfähigkeiten

Freude am Beruf

Unternehmerisches Denken

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Englischkenntnisse

Strumenti

ASA-J Kenntnisse

ReGuest Kenntnisse

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

FORESTIS sucht einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit, um das Team zu verstärken. Sie arbeiten aktiv am Check-In/Check-Out, an Gäste-Roomings, Reservierungen und Anfragen, inklusive E-Mail-Korrespondenz und Gästennachrichten vor Ort.

Zusätzlich beraten Sie Gäste, bearbeiten Beschwerden und pflegen Gästekarten im ASA-J. Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sowie ASA-J/ReGuest Kenntnisse und MS Office-Fähigkeiten sind vorteilhaft.