100 assistenti di customer care TELCO | Palermo

Gruppo Distribuzione SpA; Isola delle Femmine; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di contact center cerca 100 assistenti di customer care inbound per attività di supporto ai clienti. I candidati devono avere un diploma e buone capacità comunicative. Lavoro dinamico e formazione inclusa, con stipendi a partire da €1050 netti mensili in un contratto part-time.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Intenso programma formativo

Competenze

• Abilità dialettiche e comunicazione efficace.
• Determinazione e disponibilità a lavorare su turni.
• Utilizzo del computer e dei principali applicativi necessari per il lavoro.

Mansioni

• Assistenza ai clienti su diversi canali come telefonico, chat e email.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Buona dizione

Capacità comunicative

Capacità di scrittura da tastiera

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Capacità di utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Palermo seleziona :

Ruolo

100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

Responsabilità principali

• Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale

Inquadramento

Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro

Sede di lavoro : PalermoVia Filippo Cordova 76

Stipendio e benefici

Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus

Bonus mensili

Avviso legale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.