Recouvrement à Australie

Contrat : Emploi en alternance

Expérience : 2-4 ans

Niveau d´étude : Licence / Bac +3

Salaire : De 774 € à 1801 € /mois

Permis demandé : Sans

Niveau de qualification : Non cadre

1er acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale.

Chaque jour, Solocal conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne pour booster leur activité. Solocal travaille à révéler le potentiel de toutes les entreprises en les connectant à leurs clients grâce à des services digitaux innovants (Présence relationnelle avec une gamme d’offres Connect, Site Internet et sites de e-commerce, Publicité digitale) et qu’elles peuvent piloter en toute autonomie via l’app Solocal Manager. Solocal se tient également aux côtés des internautes et mobinautes pour leur faire vivre la meilleure expérience digitale avec PagesJaunes et Ooreka.

Le Groupe met ainsi à la disposition des professionnels et du grand public des services à très fortes audiences sur ses propres médias (20 millions de VU/mois), de la data géolocalisée, des plateformes technologiques évolutives, une couverture commerciale unique en France, des partenariats privilégiés avec les acteurs du numérique comme les Gafam.

Engagé dans une stratégie sociétale et environnementale depuis 2013, Solocal adhère aux objectifs de développement durable des Nations Unies et est certifié

Au sein du contrôle de gestion et sous la responsabilité du Senior Business Partner Produit et Production (ou Commerce et Relation Clients, selon affectation), vous aiderez ce dernier dans ses tâches quotidiennes. Au sein de l’équipe recouvrement votre principale mission consiste à garantir le recouvrement amiable des créances d’un portefeuille de clients dans le respect des procédures.

• Mise en œuvre des actions nécessaires en vue du bon règlement des factures (relances téléphoniques, écrites, suspension, passage au contentieux)
• Identifier et qualifier les litiges
• Faire baisser les encours échus de son portefeuille et améliorer le DSO de l’entreprise
• Traitement des mails et courriers client via Salesforce (CRM)
• Répondre aux questions des prestataires de recouvrement en charge des dossiers

Participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles sur son périmètre impliquant notamment les analyses et explications des écarts vs budget/forecast, la fiabilité et cohérence des données

Aider au traitement de la donnée et à l’élaboration des tableaux de bord à destination de la direction financière et des opérationnels

Participation au processus budgétaire (le cas échéant) et de forecast en lien avec les équipes opérationnelles

Contribuer à la mise en place et à l’amélioration continue des processus et des indicateurs clés de suivi de la performance

Analyses ponctuelles à la demande selon les besoins opérationnels et du management

Compétences :

• Connaissance du pack Office avec une forte appétence pour Excel
• Niveau d’anglais correct
• Personnalité autonome et mature
• Sens du contact, aisance relationnelle et esprit d’équipe
• Organisé, rigoureux, curieux et faisant preuve de pro-activité