Logement Social à Grande-Bretagne

Détails de l'offre

Famille de métiers : Habitat et politique de la ville > Habitat, logement

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Attaché

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attente d’un recrutement de fonctionnaire. La durée du contrat ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite de deux ans. Il est possible de recruter une personne sans concours, pour un grade d’entrée de catégorie C.

Temps de travail : Temps complet

Missions et activités :

• Assurer un service de qualité aux demandeurs de logement : accueil, information, instruction et gestion des demandes.
• Réaliser l’accueil physique, téléphonique et numérique, et assurer un bon niveau d’information réglementaire.
• Aider dans l’instruction des dossiers, accompagner dans les démarches en ligne.
• Participer au repérage des situations de précarité et orienter vers les services appropriés.
• Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le « 0 » papier : enregistrement, suivi, proposition de classement, remise des permis de visite, constitution des dossiers pour la commission d’attribution.
• Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs.
• Gérer les demandes : tableaux de bord, suivi des demandes de mutations, suivi des commissions d’attribution et DALO.
• Assurer le secrétariat et le suivi administratif.
• Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement.

Cadre d’emplois : adjoints administratifs et rédacteurs
Expérience en secrétariat souhaitée
Connaissance de l’environnement territorial et de l’organisation des collectivités

Compétences techniques :

• Connaissance des dispositifs législatifs liés au logement (Loi ALUR, EC, ELAN)
• Connaissance des modes d’attribution dans le logement social
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Capacité à gérer les conflits et réagir en situation d’urgence
• Travail en équipe, concertation, force de proposition

Savoir-être :

• Respect de l’image du service public
• Qualités relationnelles : écoute, communication, empathie
• Discrétion et respect du secret professionnel

Contraintes particulières : La charge de travail doit être évaluée pour une organisation adaptée, notamment en temps partagé entre plusieurs directions.