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Conseiller Clientèle Particuliers H/F
Résumé du poste
Une banque de détail à Le Havre recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients, leur offrir des produits adaptés, et assurer la gestion de leurs comptes. Le candidat idéal est empathique et possède un excellent sens du service. Une évolution professionnelle dans l'entreprise est promue.
Qualifications
- Capacité d'accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
- Aptitude à proposer des produits et services adaptés.
- Compétences en fidélisation et suivi de portefeuille.
Responsabilités
- Conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
- Assurer la gestion courante des comptes.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
Connaissances
Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
- Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
- Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial
En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.