Work & Travel à Lisbonne Service Client + Bonus de Bienvenue 3000!

CB Talents Selin; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement internationale recherche un(e) agent(e) de service client pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en service client et d'excellentes compétences en communication en français. Ce poste offre un bonus de bienvenue, un soutien à la relocalisation, et un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe jeune. Prêt(e) à transformer votre carrière lors d'une aventure Work & Travel ?

Prestations

Bonus de bienvenue

Soutien à la relocation

Salaire compétitif

Ambiance multiculturelle

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en service client.
• 2 ans d'expérience dans un environnement e-commerce est un plus.
• Excellente communication en français (oral et écrit).

Responsabilités

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées à l'e-commerce.
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements.
• Offrir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Service Client

Gestion des Attentes Clients

Résolution de Problèmes

Gestion des Comptes

Satisfaction Client

Communication

Description du poste

Work & Travel à Lisbonne Service Client Bonus de Bienvenue 3000 !

Tu rêves dune aventure professionnelle au soleil dans une ville internationale et dynamique

Rejoins notre équipe à Lisbonne et lance ta carrière dans le service client tout en vivant une expérience Work & Travel unique !

Ce que nous offrons

• Bonus de bienvenue : 3000
• Soutien à la relocation (aide au logement et à linstallation à Lisbonne)
• Salaire compétitif : 900 / 14 mois prime de performance : 100 / 11 mois
• Vie étudiante et internationale à Lisbonne (mer soleil et ambiance multiculturelle)
• Opportunités de carrière dans un environnement e-commerce et digital

Détails du poste

• Poste : Customer Service Français
• Lieu : Lisbonne (Portugal)
• Date de début : 16 octobre 2025
• Horaires : Lundi au Dimanche 08h00 23h00 (shifts rotatifs)
• Jours de repos : 2 jours rotatifs

Tes missions

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées à le-commerce
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements
• Participer à des enquêtes liées à la fraude abus ou cybercriminalité (selon profil)
• Offrir une expérience client exceptionnelle en ligne avec les standards de qualité

Profil recherché

• 2 ans d'expérience minimum en service client
• OU
• 2 ans d'expérience dans un environnement e-commerce / fraude (cybercrime abus investigation un plus)
• Très bonne communication en français (oral et écrit)

Envie de voyager de découvrir Lisbonne et dintégrer une équipe jeune et dynamique Tu veux transformer ta carrière en une aventure Work & Travel

Cest le moment ! Rejoins-nous à Lisbonne et profite dune expérience inoubliable.

Key Skills

• Customer Service
• Client Expectations
• Client Requirements
• Client Support
• Action Plans
• Issue Resolution
• Account Management
• Client Relationships
• Service Delivery
• Client Service
• Client Satisfaction
• Client Management
• Procedures
• Service Level Agreements
• New Clients

Employment Information

• Employment Type : Full Time
• Experience : years
• Vacancy : 1