Titre Professionnel Conducteur Livreur sur Véhicules Utilitaires Légers - FACTEUR (H / F) (Basé[...]

Formaposte Sud Est; Montbeton; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation cherche à intégrer des candidats au poste de facteur en alternance. Vous préparerez et distribuerez le courrier et les colis, tout en assurant la relation clientèle et en respectant les standards de qualité. Les candidats doivent être éligibles au contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, avoir le permis B, ainsi qu'une expérience de 3 mois minimum. Ce contrat offre une rémunération comprise entre 846€ et 1840€, selon l'âge. Un cursus de 7 mois avec 6 semaines de formation théorique est proposé.

Qualifications

• Être éligible au contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Titulaire du permis B.
• Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum.

Responsabilités

• Préparer et distribuer le courrier et les colis.
• Respecter les procédures de tri et de distribution.
• Détéctez de nouvelles opportunités clients.

Connaissances

Relation client

Conduite et livraison

Manutention

Formation

Brevet des collèges

Description du poste

La formation en détail

Programme

Enseignements professionnels et théoriques :

• Manutention, conduite et livraison
• Prévention sécurité environnement
• Relation client, vente et posture professionnelle
• Expression orale
• Environnement services-courriers-colis
• Organisation d’une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
• Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients
• Nouveaux services de proximité

Votre Alternance

Salarié sous contrat d’apprentissage

Entre 846€ et 1840€

• Brut en fonction de votre âge

Salarié sous contrat de professionnalisation

1801€

• Brut
• Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 7 mois qui comprend 6 semaines de formation théorique réparties sur l’ensemble de la formation.

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

• Découverte : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de distribution, intégration dans l’équipe de facteurs, découverte du métier de facteur
• Apprentissage du geste professionnel : apprentissage progressif des différentes missions du facteur, appropriation des produits / services et de la démarche de la relation client de La Poste
• Autonomie contrôlée : réalisation de tournées de livraison courrier / colis, promotion des produits et services

Votre admission

PRÉREQUIS :

• Être éligible au contrat d’apprentissage
• (moins de 30 ans à la signature du contrat) et / ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, être demandeur d’emploi)
• Justifier d’un niveau brevet des collèges
• Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
• Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d’été inclus).
• Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)
• Conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapés

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

• Demande d’inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est
• Constitution et envoi par mail du dossier d’inscription
• Etude par Formaposte de votre dossier d’inscription complet
• Entretien employeur
• Validation de votre entrée en formation
• Constitution de votre dossier administratif pour l’établissement de votre contrat.

Métier Visé : FACTEUR (H / F)

Le contexte :

Au sein d’une plateforme de distribution de courrier / colis, le facteur (H / F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l’évolution de l’offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.

Les missions :

DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS :

• Vous préparez votre tournée au centre de distribution dans le respect des procédures en place (tri, flashage…)
• Vous distribuez les courriers et colis sur votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité de La Poste Groupe. Vous pourrez être amené à utiliser plusieurs moyens de locomotion (voiture, staby, vélo électrique, à pied…)
• Vous participez aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager

RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ :

• Vous êtes ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe
• Lors de vos tournées, vous détectez les nouvelles opportunités clients
• Vous informez les clients des nouvelles offres et services répondant à leurs besoins
• Vous réalisez les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo…)

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :

• Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
• Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses