Téléconseiller(ère) PRA (F/H)

Retail Renault Group; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Toulouse recherche un(e) Téléconseiller(ère) PRA passionné(e). Vous serez en charge de la gestion des commandes de pièces, du conseil client et de l'interface entre clients et équipes de vente. Le candidat idéal aura 3 ans d'expérience, une connaissance approfondie des pièces automobiles, et devra travailler de manière autonome. Poste à pourvoir dès que possible avec un salaire brut de 2 200 EUR par mois.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur automobile.
• Excellente connaissance des pièces automobiles.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.

Responsabilités

• Documenter et traiter les commandes de pièces de rechange.
• Proposer des produits et assurer la satisfaction client.
• Servir de lien entre les clients et les équipes de vente.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Connaissance des pièces automobiles

Aisance avec les outils informatiques

Dynamisme

Formation

BAC ou BAC Professionnel

Description du poste

Rejoignez Edenauto, le 5ème distributeur automobile en France, et contribuez au succès de notre réseau en pleine croissance ! Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) PRA passionné(e) pour renforcer notre équipe dynamique à Toulouse au sein de la concession Renault/Dacia/Mitsubishi.

Vos Missions Principales

Intégré(e) à l'équipe Pièces De Rechange Automobile (PRA), Vous Êtes Le/la Spécialiste Du Conseil Client à Distance. Vos Responsabilités Clés Incluent

• Gestion des Commandes : Documenter et traiter avec rigueur les commandes de pièces de rechange reçues par téléphone, fax et email.
• Conseil Expert et Vente Additionnelle :
  • Proposer l'offre complète du constructeur (Pièces d'Origine et autres marques).
  • Argumenter sur les compatibilités, les besoins et les disponibilités.
  • Suggérer des produits et accessoires complémentaires pour maximiser la satisfaction client.
  • Conseiller et proposer les produits et tarifs de la gamme pneumatique.
• Logistique et Suivi :
  • Gérer les commandes de pièces "autres marques" destinées aux ateliers.
  • Alerter rapidement les clients en cas de rupture de stock.
  • Participer activement aux opérations d'inventaire.
• Interface Commerciale : Servir de lien privilégié entre les clients professionnels et les équipes de vente pour remonter les besoins spécifiques.

Votre Profil et Compétences

• Formation : Titulaire d'un BAC ou BAC Professionnel (ou équivalent).
• Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur automobile.
• Expertise Technique : Vous possédez une excellente connaissance des pièces automobiles (PRA).
• Qualités Clés :
  • Autonomie et rigueur dans l'organisation du travail.
  • Aisance avec les outils informatiques et de gestion de commandes.
  • Dynamisme, motivation et implication.
  • Ponctualité irréprochable.

Conditions du Poste

• Date de prise de poste : Dès que possible.
• Horaires : Base 35 heures hebdomadaire (8h - 12h / 14h - 17h).
• Rémunération : 2 200 EUR brut/mois.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature !