Technicien/ Technicienne informatique en alternance (H/F)

Cap Méchant; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un(e) technicien(ne) informatique en alternance à Etang Salé. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques, ainsi que de la participation à des projets informatiques. Un bon niveau en informatique est requis, et le permis B est indispensable. Le contrat est un CDD de 12 mois avec un horaire de 35 heures par semaine.

Prestations

Accompagnement et formation continue

Qualifications

• Intégrer une 2ème année de formation en informatique.
• Bon communicant, aimant le travail d'équipe.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assistance et support aux utilisateurs.
• Installation et maintenance des postes de travail.
• Mise en place et dépannage des équipements réseau.
• Développement et documentation technique.
• Participation à des projets informatiques.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer des incidents

Installer et intégrer du matériel

Formation

BTS, BUT ou Licence en Informatique

Description du poste

Offre n° 197ZHVF Technicien/ Technicienne informatique en alternance (H/F)

Le groupe CAP MECHANT, acteur incontournable de la restauration réunionnaise recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance. Le lieu de travail est basé à Etang Salé. Vous aimez les challenges, alors rejoignez notre équipe ! Vos principales missions seront les suivantes :

1. Assistance et support aux utilisateurs
   • Assurer l'assistance de niveau 1 (et ponctuellement niveau 2) auprès des utilisateurs.
   • Réceptionner, qualifier et suivre les incidents et demandes.
   • Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes ou prendre le contrôle à distance si nécessaire.
2. Installation et maintenance des postes de travail
   • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
   • Déployer et mettre à jour les logiciels et systèmes (mises à jour Windows, antivirus, ERP, etc.).
   • Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes informatiques et imprimantes.
   • Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et adresses mail.
   • Gérer les droits d'accès (réseaux, Active Directory, applications).
3. Réseau et infrastructure
   • Participer à la mise en place, à la configuration et au dépannage des équipements réseau de base (switchs, bornes Wi-Fi, câblage).
   • Contribuer au suivi et à l'amélioration de la sécurité des postes et du réseau local.
   • Participer à des projets transverses (audit des droits, suivi du parc informatique).
4. Développement et documentation
   • Contribuer au développement et installation de nouveaux outils.
   • Réaliser des prototypes tests ou maquettes pour validation.
   • Mettre en place et exécuter des procédures de tests techniques et fonctionnels.
   • Rédiger et maintenir la documentation technique.
5. Gestion et projets spécifiques
   • Participer activement aux études et à la mise en place de futurs projets informatiques (ex. logiciel de suivi de parc, audit sécurité).
   • Effectuer des opérations ponctuelles de production bureautique (ex. impressions de supports internes).

Le profil recherché

Vous intégrez une 2éme année de formation de type BTS, BUT ou une Licence en Informatique.

Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.

Le permis B est indispensable.

Pourquoi faire votre alternance au sein du Groupe Cap Méchant ?

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation continue tout au long de votre alternance. Vous aurez des missions variées et stimulantes en lien direct avec votre formation.

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat apprentissage

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Déplacements : Fréquents

Salaire : Restauration, en fonction de l'âge

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, péripheriques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de plats préparés

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