Technicien/Technicienne de maintenance Informatique

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien/Technicienne de maintenance Informatique pour déployer des infrastructures fiables et assurer le support aux utilisateurs. Le rôle exige aide à la satisfaction client, documentation des interventions et capacité d'analyse des besoins. Une expérience de 3 ans minimum est requise, ainsi qu'une formation BAC à BAC+3 en IT. Le poste est basé à Marlenheim, avec de nombreux avantages liés à la diversité et à l'inclusion.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés exceptionnels

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Qualifications

• Expérience en intervention et dépannage 2ème niveau sur matériels et logiciels.
• Maîtrise des architectures matérielles informatiques.
• Connaissance des normes QHSE appréciée.

Responsabilités

• Intervenir dans le périmètre contractuel défini
• Assurer la qualité des prestations réalisées
• Documenter vos interventions et informer la hiérarchie

Connaissances

Orientation service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance à communiquer

Adaptabilité

Formation

Formation BAC à BAC+3 en filière technique IT

Outils

Windows 10 et 11

Réseaux

Description du poste

Technicien/Technicienne de maintenance Informatique

Intitulé de la fonction / poste

Technicien/Technicienne de maintenance Informatique

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

En tant que technicien(ne) de maintenance IT et support utilisateurs, vous intervenez dans un périmètre contractuel défini, sous l’autorité du pilote projet/contrat ou de votre manager. Vous mettez en œuvre un service selon un mode opératoire connu, tout en garantissant la qualité des prestations réalisées. Vous documentez vos interventions, informez votre hiérarchie ainsi que l’interlocuteur client, et contribuez activement à la satisfaction client.

Vos défis au quotidien

• Prendre en charge un dossier de déploiement, de service ou de support.
• Vous approprier les procédures, directives techniques et le cadre contractuel associés.
• Réaliser une analyse précise des besoins et des incidents.
• Effectuer les actes techniques conformément aux procédures QHSE en vigueur, en garantissant la qualité de service.
• Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.
• Adopter un comportement d’ambassadeur de l’entreprise auprès des clients.
• Documenter rigoureusement chaque intervention.
• Informer le client selon les processus projets/contrats définis.
• Communiquer efficacement et rendre compte à votre hiérarchie.

Votre profil

• Formation BAC à BAC+3 en filière technique IT, avec maîtrise des architectures matérielles informatiques.
• Expérience en intervention, assistance et dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d’exploitation et réseaux locaux.
• Orienté(e) service client, bon relationnel, aisance à communiquer, adaptabilité et autonomie rapide.
• Permis B obligatoire.
• Rigueur, sens du service, esprit d’équipe et connaissance des normes QHSE appréciée.

Avantages

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Processus de recrutement

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Toulon

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Bonne connaissance informatique Générale

Windows 10 et 11

réseau

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Référence

2025-41047