Technicien support proximité (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Courbevoie; Sur place; EUR 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un professionnel en informatique pour assurer l'assistance utilisateurs et résoudre les incidents matériels et logiciels. Le candidat devra avoir au moins 3 ans d'expérience et une formation de niveau Bac+2 en informatique. Des compétences en anglais, un bon relationnel et des capacités pédagogiques sont exigées. Ce poste est en intérim à Courbevoie, avec une rémunération de 32 000 € brut annuel et d'autres avantages comme des Tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant de 10 €

RTT

Qualifications

• 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler en équipe et bon relationnel.
• Compétences techniques dans la configuration et la maintenance des systèmes.

Responsabilités

• Assurer l'assistance utilisateurs sur site et à distance.
• Résoudre les incidents liés au matériel et applications.
• Déployer et configurer le matériel informatique.

Connaissances

Anglais conversationnel

Relationnel

Pédagogie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10/11

Office 365

Teams

Service Now

Description du poste

Entreprise

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

• Recrutement (CDD / CDI)
• Intérim
• Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :

• Agence Levallois
• Agence Paris FiCo
• Agence Paris IT
• Agence Montrouge IT
• Agence Marseille
• Agence Lyon
• Agence Lille

Description du poste

• Contexte international - anglais conversationnel requis
• Possibilité de déplacement sur le site client basé à Osny (95)

LES MISSIONS

Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Enrôlement d'Iphone

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques :

Windows 10 / 11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Nature de contrat : Intérim

Lieu de la mission : Courbevoie (92400)

Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire : 8h-18h30 (rotation à prévoir)

Rémunération : 32 000 € brut annuel

Démarrage : Dès que possible

Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 € / jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE

Expérience professionnelle d'au moins 3 ans

Formation en informatique à minima d'un Bac+2

Excellent relationnel

Pédagogue

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.