Technicien Support Proximité H / F

DCS Easyware; Angers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support Proximité pour renforcer ses équipes. Basé à Angers, vous serez responsable de la gestion des tickets de premier niveau et de l'assistance locale tout en garantissant le bon état du matériel informatique. Vous interviendrez sur divers sites avec un véhicule de service fourni. Le candidat idéal doit avoir une expérience en support informatique et des compétences en matériel et logiciels.

Qualifications

• Expérience en support informatique sur site.
• Capacité à gérer les demandes de service rapidement.
• Bonne connaissance des systèmes informatiques.

Responsabilités

• Assurer la réception et la gestion des incidents de premier niveau.
• Contrôler la conformité des équipements.
• Maintenir l'environnement de travail opérationnel.

Connaissances

Gestion des tickets de support

Assistance locale

Connaissance en matériel et logiciels

Habilitations informatiques

Description du poste

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes support ! Allez, on vous en dit plus …

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H / F.

Responsabilités

Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau.

Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …

• Être garant du parc informatique

Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels) en priorité sur vos sites de rattachement.

Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur.

Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs.

Suivre l’évolution de l’équipement et proposer des axes d’optimisation.

Vous êtes rattaché au site d'Angers et pouvez intervenir si besoin entre Le Mans, la Rochelle et Nantes (véhicule de service fourni).

À propos de DCS

Dès les années 70, DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd’hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.