Technicien support N1/N2 - Helpdesk & proximité (H/F) Levallois (H/F)

France Travail; Levallois-Perret; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 à Levallois-Perret. Le poste inclut du support utilisateur et des projets techniques variés. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience, des compétences en Windows 10 et Office 365, et un bon sens du service client. Contrat intérim de 18 mois avec une rémunération annuelle entre 27-28 K€.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et en transverse.
• Maturité et professionnalisme.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels et demandes utilisateurs.
• Ouverture, résolution et suivi des tickets.
• Installation et configuration d'applications.

Connaissances

Bonnes connaissances Windows 10 et Office 365

Connaissance de Mac OS appréciée

Autonomie

Dynamisme

Bon sens du service client

Description du poste

Overview

Technicien support N1/N2 - Helpdesk & proximité (H/F) Levallois (H/F) 92 - Levallois-Perret

Titre du poste : Technicien support N1/N2 - Helpdesk & proximité (H/F) Description du poste : Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour intervenir dans le secteur média/presse à Levallois-Perret. Le poste est mixte helpdesk et proximité, avec des missions variées allant du support utilisateur à la participation à des projets techniques.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels et demandes utilisateurs
• Ouverture, résolution et suivi des tickets
• Escalade/transfert des tickets vers les services concernés
• Prise en main à distance (PC & Mac OS)
• Installation et configuration d'applications
• Gestion Active Directory
• Installation et préparation des postes de travail
• Participation à des projets (migration OneDrive, déploiement téléphonie, déco/reco, etc.)

Compétences et profil

• Bonnes connaissances Windows 10 et Office 365
• Connaissance de Mac OS appréciée
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Autonomie, curiosité et dynamisme
• Capacité à prendre du recul et à rester indépendant dans un environnement exigeant
• Bon sens du service client
• Capacité à travailler en équipe et en transverse
• Maturité et professionnalisme

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Conditions et informations

• Horaires du support : 9h-19h avec rotation hebdomadaire (9h-17h ou 11h-19h)
• Contrat : longue mission
• Localisation : Levallois-Perret (92)
• Démarrage : dès que possible
• Rémunération : 27-28 K€ brut annuel (package complet)
• Type de contrat : Intérim - 18 Mois
• Travail en journée
• Déplacements : Jamais

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire